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特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社ユー花園
運営責任者 代表取締役　山田　大平
住所 〒154-0015
東京都世田谷区桜新町2-12-22
電話番号 03-3706-8701
FAX番号 03-3706-8787
メールアドレス ec-flower@you-kaen.com
URL https://www.swanflorist.co.jp/
商品以外の必要代金 消費税、振込手数料
注文方法 ホームページの注文システム、FAX、E-mailによる注文受付
支払方法 銀行振込/クレジットカード/請求書払い
支払期限 請求書に別途記載
注文確認 ご注文受付確認後、必ず注文確認をさせていただきます。
返品・交換について ■商品の性質上(オーダーメイド)、お客様およびお届け先のご都合による返品、交換、オーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

■当方のミスによる、不良品(欠陥)は、到着日含め2日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。

【当方のミスとは】
送品内容の不備　不足
配送中の転倒　損傷
宅急便による花の凍結　損傷

【上記に含まれない事例】
お客様のご都合による商品転送時の花の品質劣化
長期不在による遅配後の花の品質劣化
その他、お客様のご都合による返品

お花と花器は、季節　お届け地域　また　その他流通等の事情によりかわる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご注文方法　詳しくはこちら

  • 1. インターネットでのご注文

    インターネットでご注文いただくと全商品5％オフになります。ぜひご活用ください。

  • 2. FAXでのご注文

    FAXでのご注文は特約販売契約法人様のみ承っております。専用のご注文用紙にご記入のうえ、ご送付ください。

お届け指定時間について
  • ご指定時間にお届けできるよう最善は尽くしておりますが、道路状況や天候・宅配会社の事情により、前後する場合があることを予めご了承いただいた上でお申し込みください。
    宅配業者委託の場合の遅延につきましては、宅配業者の運送約款に基づきます。
    提携生花店が直接配達する商品が遅延した場合には、お客様側の状況をお伺いさせていただいた上、都度協議して対応を決めさせていただきます。
    やむを得ない場合の遅延によるご返金、キャンセル等は出来かねますのでご了承ください。
お届けまでの流れ

  • 1. ご希望の商品をカゴに入れ、決済画面へ進みます

  • 2. お客様のご住所をご入力ください
    （会員の方はログインしてください）

    会員登録せずにお買い物いただくことも可能ですが、登録していただくと大変便利です。

  • 3. お届け日、メッセージカードや立札の有無、メッセージの内容など、ご記入ください

  • 4. お支払い方法をいずれか1つ指定してください

  • 5. 合計金額やご入力内容をご確認ください

  • 6. 注文確認メールをお届けします（自動配信／返信不要）

  • 7. 配達完了後に予めご指定いただいた方法でお届けの報告をいたします

お支払いについて

  • 1. クレジットカード

    ○使用可能クレジットカード使用可能クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、Diners Club INTERNATIONAL、American Express

  • 2. 請求書払い（後払い）

    ※法人会員のみ・要事前登録
    会員登録時に請求書払い（後払い）のご希望をお伝えください。都度請求書払いと一括請求書払いのご選択が可能です。